Français English Deutsch Italiano Español Russian Chinese
Nice
14°
Weather from OpenWeatherMap
Saint-Raphael
14°
Weather from OpenWeatherMap

BTS Management des Unités Commerciales

Au contact direct de la clientèle, vous prendrez la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante. Vous remplirez les missions de management de l’équipe, de gestion prévisionnelle, de gestion de la relation avec la clientèle.

À qui s’adresse le BTS Management des Unités Commerciales ?

L’étudiant de BTS MUC doit aimer l’action et être dynamique (rendez-vous extérieur, challenges des objectifs de chiffres d’affaires), savoir communiquer (convaincre, motiver une équipe, argumenter, diriger), avoir le sens de la négociation, être un bon gestionnaire (aimer les chiffres : budget, rentabilité, profits, objectifs de chiffre d’affaires).

Programme détaillé

Enseignements techniques

  • Gestion de la relation clientèle
  • Développement de l’unité commerciale
  • Informatique commerciale

 

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression
  • Économie d’entreprise
  • Économie générale
  • Russe

 

Enseignements facultatifs

  • Langues vivantes étrangères II

 

Stages en entreprise

La durée totale sur l’ensemble de la période de formation est de 12 à 14 semaines. Celles-ci sont réparties sur les deux années de formation et peuvent être fractionnées sur des durées de 2 semaines au minimum et 7 semaines au maximum, en fonction du projet pédagogique et des contraintes de l’entreprise d’accueil.

Semaines minimum

Semaines maximum

Examen

Matière

Coeff.

Durée

Forme

Épreuves Obligatoires

Culture générale et expression

3

4 H

Écrit

Langue vivante étrangère I 1,5
1,5
2 H
20 mn
Écrit
Oral
Économie – Droit – Management des entreprises

  • Économie et droit
  • Management des entreprises
 

2
1

 

4 H
3 H

 

Écrit
Écrit

Management et gestion des unités commerciales

4

5 H

Écrit

Analyse et conduite de la relation commerciale

4

45 min

Oral

Projet de développement d’une unité commerciale

4

40 min

Oral

Épreuve Facultative

Langue vivante étrangère

1

20 mn

Oral

EN EXCLUSIVITÉ

ESiD Saint-Raphaël et Nice Côte d’Azur

1 heure de Russe au programme !

Et après ?

Dans le cadre d’une première insertion professionnelle

Conseiller(ère) commercial, chargé(e) de clientèle, chargé(e) de l’administration commerciale, délégué(e) commercial, marchandiseur, assistant(e) de chef de rayon, animateur(rice) des ventes, télévendeur(se), téléconseiller(ère), VRP…

Après une première expérience professionnelle

Responsable des achats, responsable de département, attaché(e) de direction commerciale, chef des ventes…
ESID BTS
ESID DEES
ESID MASTER

Poursuite des études

DEESMA, DEESARH, Licence sciences de gestion, Licence sciences économiques, Licence pro assurance, banque, commerce spécialité management et gestion commerciale…

À l’aide d’ESiD j’ai pu trouver un employeur suite à plusieurs rendez-vous organisés au sein de l’école, dont un entretien avec l’entreprise CEDEO. Suite à cet entretien j’ai eu une réponse positive et donc pu signer mon contrat d’alternance.

Paola CARVALHO LOBO
MUC 1